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Assistente del commercio al dettaglio CFP

Herausgeber: SDBB | CSFO
Sprache: Italiano / Français / Deutsch
Auflage: 1a edizione 2013
Umfang: 6 pagine
Art.-Nr.: FE3-3170
Beschreibung
Che si tratti di alimentari, calzature o giocattoli, anche nell’era del commercio online comperiamo gran parte dei prodotti nei negozi, dove serve personale qualificato. Gli assistenti del commercio al dettaglio offrono consulenza alla clientela, si occupano del servizio di cassa e imballano la merce acquistata dai clienti. In magazzino prendono in consegna le forniture, sistemano i nuovi prodotti sugli scaffali e applicano i prezzi. A seconda del ramo, gli assistenti del commercio al dettaglio possono vendere articoli per la casa, elettrodomestici, fiori e molto altro ancora. Essi provvedono affinché i prodotti in vendita soddisfino le attese qualitative e quantitative della clientela. Questi professionisti sono esperti dei «loro» prodotti e sanno dare ai clienti tutte le informazioni del caso. Un’altra delle loro mansioni è gestire i reclami e, se necessario, sostituire la merce riportata in negozio.