Travaillant dans des bibliothèques, des centres de documentation, des archives ou encore dans des entreprises, les agents et agentes en information documentaire permettent aux utilisateurs de trouver les informations dont ils ont besoin. Ces professionnels répertorient dans des bases de données les informations importantes des documents comme le titre, l'auteur et la thématique. Ils s'occupent du prêt ainsi que d'organiser des manifestations et des expositions.