Gestionnaire du commerce de détail

Les gestionnaires du commerce de détail du domaine spécifique "conseil à la clientèle" travaillent principalement dans des points de vente: ils renseignent sur les propriétés ou l'utilisation des articles et s'occupent d'encaisser le montant de l'achat. Les gestionnaires du domaine spécifique "gestion des marchandises" gèrent les assortiments et analysent les chiffres et indicateurs. Ils examinent la présentation des produits, veillent à ce que ceux-ci soient bien valorisés en magasin, tout en proposant des améliorations. Ils mettent aussi en place diverses mesures promotionnelles. En cas de réclamations, tous ces professionnels cherchent une solution qui satisfera à la fois le client et l'entreprise.