Consigliare i singoli clienti in modo cortese e competente e proporre i prodotti e i servizi più adatti alle loro esigenze: è questo il compito principale dei professionisti e delle professioniste del commercio al dettaglio. Grazie alla loro disponibilità, a conoscenze specialistiche e al loro talento organizzativo, creano esperienze di acquisto ideali nei punti vendita, presentando i prodotti in modo attraente. Gestiscono inoltre gli shop online, che devono essere continuamente aggiornati, di facile accesso e attirare l’attenzione dei clienti.